Các nội dung chính
Website bán hàng có thể có rất nhiều trang, mục khác nhau. Tuy nhiên, một số trang thì quan trọng hơn những trang còn lại, bắt buộc phải có khi thiết kế website bán hàng. Bởi những trang đó sẽ giúp website của doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Ecomweb tìm hiểu xem đâu là 4 trang quan trọng, cần thiết khi thiết kế website bán hàng, giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và cách tối ưu hóa chúng nhé!
1. Thế nào là tối ưu hoá website bán hàng?
Với website bán hàng, cụm từ “tối ưu hóa” thường được sử dụng phổ biến, đặc biệt là tối ưu hóa SEO, tối ưu hóa tốc độ load web, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, v.v. Tuy nhiên, bạn có biết thế nào là tối ưu hóa website bán hàng? Tối ưu hóa website bán hàng là tối ưu hóa từng trang, từng mục trong website, để tối ưu hóa trang web cho người dùng.
2. Làm thế nào để tối ưu hoá từng trang?
Vậy câu hỏi đặt ra là, làm thế nào để tối ưu hóa từng trang trong website bán hàng? Bằng 2 câu hỏi quan trọng, bạn sẽ biết làm thế nào để tối ưu hóa từng trang trong website từ trang chủ, trang thông tin doanh nghiệp, trang blog tới trang thông tin liên hệ.
2.1. Đầu tiên: Điều gì người dùng đang tìm kiếm ở website của bạn?
Điều quan trọng đầu tiên để bán được hàng đó là phải có khách hàng. Vậy, tại sao họ lại truy cập vào website bán hàng của bạn? Một số câu hỏi dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời cho câu hỏi trên:
- Tại sao khách hàng biết đến bạn? Họ đến từ đâu? Làm rõ được cách thức khách hàng tìm thấy bạn sẽ giúp bạn có thể cung cấp đúng những gì họ muốn.
- Họ tìm thấy bạn qua công cụ tìm kiếm? (Vậy từ khóa họ dùng để tìm ra bạn là từ nào?)
- Họ biết đến bạn qua email? (Họ nhận được email nào? từ bao giờ?Loại email?)
- Họ thông qua menu điều hướng để biết đến bạn? (Họ đã nhấp vào lựa chọn nào?)
- Nhu cầu của khách hàng là gì? Họ mong muốn tìm được những nội dung gì? Nên nhớ, mỗi trang web chỉ được giới hạn lượng thông tin đăng tải, do vậy, mỗi trang bạn cần lựa chọn những lượng thông tin phù hợp nhất định. Càng nhiều thông tin khách hàng càng dễ quên, vì vậy, bạn cần tập trung nâng cao chất lượng nội dung, cần lược bỏ những thông tin bên lề, chỉ để lại những thông tin chính, thật cần thiết trên trang web. Như vậy, sẽ tránh gây xao lãng cho khách hàng.
Nên sử dụng thông tin dưới dạng như video, sơ đồ, v.v để có thể tiết kiệm không gian và có thể hiển thị hết trên 1 trang.
Sau khi đã có câu trả lời về khách hàng, bạn cần đặt ra câu hỏi thứ 2.
2.2. Câu hỏi thứ hai: Mục tiêu của doanh nghiệp là gì?
Mục đích của doanh nghiệp khi xây dựng website bán hàng là gì? Đó là để bán được nhiều hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ. Vậy bạn cần làm gì để kích thích người tiêu dùng mua hàng?
Đó là bạn cần yêu cầu người dùng thực hiện hành động mua hàng-điều mà hầu hết các website bán hàng nên làm. Yếu tố quan trọng cần có trong trang web, để kích thích hành vì tiêu dùng của khách hàng đó là, các nút CTA-lời kêu gọi hành động. Bạn nên thiết kế và tích hợp các nút CTA cho website bán hàng của mình để thu hút và gợi ý khách hàng mua hàng. Bán được hàng chính là mục tiêu của doanh nghiệp.
3. 4 trang quan trọng cần tối ưu hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website bán hàng
Dưới đây là 4 trang quan trọng và cách để tối ưu hóa chúng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website bán hàng:
3.1. Trang chủ
Trang chủ là một trong những trang quan trọng và cần thiết nhất khi thiết kế website bán hàng. Nó là nơi giúp khách hàng bao quát và nắm được tổng thể của website. Từ trang chủ, khách hàng có thể dễ dàng chuyển tiếp đến các trang khác nhờ menu điều hướng. Mẹo giúp tối ưu hóa trang chủ để tăng tỷ lệ cho website bán hàng là:
- Đặt thông tin quan trọng nhất ở ngay tiêu đề phía trước và chính giữa với cỡ chữ lớn.
- Cung cấp đường link chỉ dẫn cho khách hàng. Hướng dẫn người dùng các thao tác để biết họ phải đi đâu và làm gì tiếp theo.
- Sử dụng nút CTA có kích thước chuẩn để khách hàng dễ nhấp vào.
- Thiết kế menu điều hướng thật rõ ràng và dễ sử dụng.
3.2. Trang thông tin doanh nghiệp
Trang thông tin doanh nghiệp sẽ cung cấp cho người đọc các thông tin cơ bản, cần thiết về doanh nghiệp. Đây là nơi giúp bạn quảng bá và giới thiệu doanh nghiệp đến khách hàng, bằng những thành tựu và năng lực đã đạt được. Để có thể tối ưu hóa trang thông tin doanh nghiệp, bạn cần:
- Trong màn hình đầu tiên, bạn cần cung cấp các thông tin quan trọng và liên quan đến doanh nghiệp. Thông thường, người dùng truy cập trang thông tin để họ tìm kiếm các thông tin hữu ích cho mình. Do vậy, bạn hãy cung cấp các thông tin cần thiết nhất để họ không phải tìm kiếm quá nhiều.
- Cũng giống như trang chủ, trên trang thông tin doanh nghiệp, bạn cũng nên thiết kế nút CTA để tương tác với khách hàng, kích thích họ làm các hành động tương tác.
3.3. Trang blog
Blog hay tin tức là trang cung cấp các thông tin hữu ích cho khách hàng, như thông tin tuyển dụng, các chương trình, sự kiện doanh nghiệp tham gia, các hình ảnh hay các bài viết liên quan để chia sẻ các mẹo cho khách hàng tham khảo. Đây là trang giúp bạn tiếp cận khách hàng tốt nhất, khi khách hàng tìm kiếm trên Google. Mẹo để có thể tối ưu hóa trang blog đó là:
- Đảm bảo các thông tin bạn cung cấp đáp ứng đủ nhu cầu tìm kiếm của khách hàng, khi họ truy cập vào blog. Sắp xếp chúng một cách rõ ràng, khoa học và dễ nhìn. Sắp xếp các bài viết theo thứ tự đăng tải và có mục các bài viết mới nhất, bài viết được quan tâm nhất, v.v để khách hàng dễ dàng tìm kiếm, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Bổ sung các nút CTA trong blog để khách hàng có thể theo dõi, tải thông tin hoặc làm các hành động liên quan. Đồng thời, giúp khách hàng tương tác và kết nối với bạn nhiều hơn. Đặt các nút CTA ở bên cạnh hoặc chân trang để khách hàng dễ nhìn thấy.
3.4. Trang thông tin liên hệ
Thông tin liên hệ của doanh nghiệp là thứ bạn cần cung cấp, để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp. Họ chỉ liên hệ khi thực sự có nhu cầu mua hàng, do vậy bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ đơn hàng nào, nếu có trang thông tin liên hệ trên website bán hàng. Tối ưu hóa trang thông tin liên hệ bằng cách:
- Trong màn hình đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi truy cập vào trang, bạn cần phải cung cấp tất cả các thông tin chi tiết như điện thoại, hotline, email, bản đồ, fanpage, messenger, zalo, biểu mẫu liên hệ, v.v để khách hàng có thể tiếp cận bạn.
- Sử dụng khung chat trực tuyến, gọi điên thoại nhanh hay các nút CTA cho phép người dùng dễ dàng liên hệ vơi bạn. Sử dụng các cụm từ như ” Chat”, ” Trò chuyện với chúng tôi”, ” Gửi email cho chúng tôi” cho các nút CTA để thu hút khách hàng.
Trên đây là bốn trang quan trọng và các mẹo giúp bạn tối ưu hóa các trang này, để website bán hàng của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng lượt truy cập và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website. Để sở hữu một website bán hàng được tối ưu hóa, hãy liên hệ ngay với Ecomweb– địa chỉ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, chuẩn SEO mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Mọi thắc mắc và câu hỏi cần giải đáp xin liên hệ qua thông tin sau:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ECOMCX
Trụ sở chính: T3, Vạn Phúc, Thanh Trì, Hà Nội
Văn phòng: Tầng 2, 5D1, TT4 Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Email: [email protected]
Hotline: 0876 891 333
