Thiết kế web bán hàng và 9 lỗi cơ bản thường gặp

Thiết kế web bán hàng hiện nay trở nên đơn giản hơn với các nền tảng có sẵn, tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thiết kế web bán hàng mà không mắc lỗi trong quá trình thực hiện. Dưới đây là 9 lỗi cơ bản cần tránh khi thiết kế web bán hàng mà Ecomweb chia sẻ đến bạn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

1. Sử dụng hình ảnh, đồ họa sặc sỡ lòe loẹt

Phần lớn các thiết kế web bán hàng đều sử dụng những hình ảnh đơn giản để làm nổi bật nội dung cho trang web. Tuy nhiên, vẫn có một bộ phận người thích sử dụng các hình ảnh hay đồ họa phức tạp, cồng kềnh và lòe loẹt khi thiết kế web bán hàng.

Việc sử dụng các hình ảnh này, có thể trong thời gian ngắn giúp bạn gây được sự chú ý cho người dùng, nhưng về lâu dài thì việc phải chờ đợi với trang đồ họa giới thiệu, hay mất nhiều thời gian để truy cập vào một trang web, sẽ làm người dùng mất kiên nhẫn. Điều đó sẽ dẫn tới việc khách hàng của bạn sẽ từ bỏ trang web của bạn để tìm đến những website đơn giản mà tốc độ, dễ nhìn hơn.

2. Lạm dụng nhiều quảng cáo

Quảng cáo là một trong những công cụ hữu hiệu giúp website của bạn được nhiều người biết đến. Sử dụng quảng cáo khi thiết kế web bán hàng là một bước đi cực kỳ đúng đắn. Tuy nhiên, việc sử dụng thế nào lại là một câu chuyện khác. Nếu bạn sử dụng quá nhiều quảng cáo hay lạm dụng quảng cáo đôi khi lại phản tác dụng. Thử tượng tượng, nếu bạn truy cập vào một trang web, quảng cáo xuất hiện ngay đầu tiên với toàn màn hình, hoặc xuất hiện liên tục trong khi bạn truy cập trang.

Điều đó thực sự gây khó chịu đối với người dùng, phần lớn mọi người sẽ thoát trang mà không ngồi đợi quảng cáo tự động tắt, mặc dù chỉ vài giây. Do vậy, khi thiết kế web bán hàng, hãy sử dụng công cụ quảng cáo hợp lý, không nên quá lạm dụng chúng để tạo thiện cảm cho người dùng.

3. Điều hướng duyệt web không chuẩn

Điều hướng duyệt web là công cụ giúp người dùng dễ dàng tìm đến những trang họ mong muốn khi truy cập website của bạn. Nếu sau nhiều lần nhấp chuột mà vẫn chưa đến đích thì việc rời trang để chuyển sang website khác là điều dễ hiểu. Các lỗi thường gặp trong điều hướng trang web đó là không có bản đồ website, có quá nhiều lựa chọn gây rối mắt, hay nút trở về trang chủ lại dẫn đến một trang khác, v.v. Khi thiết kế web bán hàng, hãy đảm bảo rằng thanh điều hướng hoạt động ổn định và chính xác, có như vậy mới giữ chân người dùng ở lại trang web.

4. Không có thông tin liên lạc

Mua bán trực tuyến có thể mang lại nhiều tiện ích nhưng cũng mang lại nhiều lo lắng cho khách hàng. Việc website của bạn cung cấp thông tin liên lạc sẽ phần nào làm an tâm cho người dùng. Hãy cung cấp địa chỉ email hay số điện thoại của những người phụ trách để giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, liên lạc khi có bất kỳ vấn đề muốn giải đáp hay tư vấn. Đó là một trong những chi tiết giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ một khách hàng tiềm năng nào.

5. Không có mục giải đáp, bình luận cho các câu hỏi của khách hàng

Một trong các lỗi cơ bản mà các thiết kế web bán hàng mắc phải đó là, không có nơi để khách hàng đặt câu hỏi, đưa ra bình luận hay nơi giải đáp các thắc mắc. Khách hàng sẽ rất vui nếu các câu hỏi họ đưa ra được bạn giải đáp một cách nhiệt tình, hay các bình luận của họ nhận được sự quan tâm của bạn. Do vậy, khi thiết kế web bán hàng hãy tích hợp mục bình luận và phản hồi thông tin vào website của bạn. Điều này sẽ giúp bạn ghi điểm với khách hàng, là cách giúp bạn xây dựng được niềm tin và tình cảm của khách hàng.

Bên cạnh đó, việc tích hợp hệ thống bình luận và phản hồi cũng là cách giúp bạn đánh giá được hiệu quả trang web của bạn, đánh giá các sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang kinh doanh. Từ những đánh giá của khách hàng, bạn sẽ biết được họ đang nghĩ gì, họ đang muốn gì, và có những cải thiện phù hợp nhất để ngày càng tốt hơn.

6. Sử dụng quá nhiều hình ảnh và văn bản

Nội dung và hình ảnh được xem là linh hồn của trang web. Nó là những yếu tố giúp thu hút sự chú ý của người dùng. Tuy nhiên, nếu một thiết kế web bán hàng có quá nhiều hình ảnh hay quá nhiều từ ngữ mô tả sẽ gây rối mắt người dùng, gây khó khăn cho người dùng trong việc tiếp nhận thông tin.

Hãy thiết kế web bán hàng thật dễ nhìn bằng những khoảng trắng nhỏ, một vài hình ảnh mô tả để khách hàng dễ hình dung. Đừng cố nhồi nhét thật nhiều hình ảnh lẫn từ ngữ cho website, để tránh gây phản cảm cho người dùng. Tạo một website dễ chịu, dễ nhìn và chuyên nghiệp giúp người dùng dễ phân biệt khi truy cập vào trang web.

7. Quá ồn ào

Một trong những lỗi thường gặp trong thiết kế web bán hàng, đặc biệt là những trang web B2B hay những trang web công nghệ cao đó là, tích hợp các hình ảnh vui nhộn và âm nhạc vào nội dung website. Việc sử dụng chúng là không sai, đó là một cách giúp trang web của bạn thu hút người dùng. Tuy nhiên, nếu lạm dụng quá nhiều, đặc biệt là đặt sai trang sẽ gây ức chế cho người dùng.

Chẳng hạn, khách hàng truy cập vào trang web để tìm kiếm thông tin, tuy nhiên, khi mở trang ra, các hình động ngộ nghĩnh nhảy liên tục, rồi âm nhạc vang lên, nó sẽ gây xao lãng cho người dùng, làm giảm hiệu quả tìm kiếm. Do vậy, hình ảnh vui nhộn hay âm nhạc chỉ nên sử dụng đôi chút và đặt vào những mục thích hợp.

8. Hình ảnh đơn điệu, đồ họa yếu kém

Giống với việc sử dụng quá nhiều hình ảnh sặc sỡ, đồ họa phức tạp thì việc sử dụng các hình ảnh đơn điệu, đồ họa nghèo nàn cũng là một trong những lỗi khiến trang web của bạn nhìn rất nghiệp dư, không chuyên nghiệp. Không cần quá phức tạp nhưng hãy đảm bảo rằng màu sắc, từ ngữ xuất hiện trên website của bạn phải rõ ràng, sáng sủa. Lựa chọn những hình ảnh đơn giản nhưng tươi sáng, hấp dẫn, thu hút ánh nhìn của người dùng. Có như vậy website của bạn mới hoạt động hiệu quả.

9. Sử dụng một cách duy nhất để quảng bá sản phẩm, dịch vụ

Việc sử dụng một cách duy nhất để giới thiệu sản phẩm trên website sẽ rất nhàm chán. Hãy sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Bằng cách sắp xếp, phân loại sản phẩm, dịch vụ theo từng chức năng, kích cỡ, theo thứ tự bảng chữ cái, theo giới tính, v.v, hay theo bất kỳ tiêu chuẩn nào phù hợp để khách hàng có thể sử dụng. Nó vừa giúp khách hàng tìm được trang mình muốn một cách nhanh chóng mà không gây nhàm chán khi sử dụng.

11. Thiết kế web bán hàng tại Ecomweb

Từ đó có thể thấy, với một thiết kế web bán hàng, ngoài việc xây dựng nội dung hợp lý, bạn cũng nên chú ý đến hình ảnh bên ngoài của website, để trang web của bạn thực sự hấp dẫn nhưng không quá sặc sỡ, ồn ào, đủ thông tin hình ảnh chứ không tràn ngập, v.v. Có như vậy mới tạo cảm giác thoải mái cho người dùng khi truy cập website.

Để sở hữu một thiết kế web bán hàng như mong muốn và tiêu chuẩn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Ecomweb luôn là địa chỉ thiết kế web bán hàng đáng tin cậy và đạt chuẩn nhất. Mọi chi tiết xin liên lạc qua hotline-0876 891 333, zalo, fanpage để được hỗ trợ và tư vấn.