5 bước xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp

Xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp đã trở thành một những yếu tố bắt buộc với các nhà kinh doanh nếu muốn đứng vững trên thị trường kinh tế số hiện nay. Sự đi đầu và đón trước nhu cầu của thị trường sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đi lên một cách nhanh chóng và hiệu quả. Làm thế nào để xây dựng website thương mại điện tử đúng cách, đúng bước? Hãy tham khảo cụ thể trong bài viết sau đây.

1. Tại sao cần phải xây dựng website thương mại điện tử ?

Nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng đang dần chuyển từ offline sang online ngày càng nhiều, đặc biệt là sau khi dịch Covid 19 bùng nổ trên toàn thế giới. Với sự phát triển của công nghệ thông tin cùng các dịch vụ tiện ích mà mua sắm online mang lại, thương mại điện tử đã trở thành xu thế phát triển tất yếu trong bối cảnh kinh tế số hiện nay.

Vậy thì, các nhà kinh doanh cũng cần phải đón đầu nhu cầu này của thị trường bằng cách khai thác kênh bán hàng online. Trong đó, xây dựng website thương mại điện tử là yếu tố đầu tiên cần phải làm.

Xây dựng website thương mại điện tử sẽ là bước khởi đầu để tạo dựng cửa hàng online của bạn, đồng thời gia tăng uy tín cho bạn và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng khi đến với Shop.

Xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp, hiệu quả còn là tiền đề để bạn khai thác các thế mạnh của kênh online nhờ các chiến dịch quảng cáo online, đẩy mạnh vùng tiếp cận và thúc đẩy doanh thu nhanh chóng.

Sở hữu website thương mại điện tử là một trong những cách tốt nhất giúp bạn kể câu chuyện thương hiệu của doanh nghiệp một cách thuyết phục, nó còn là sự hỗ trợ để phát triển các kênh bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội khác như: Facebook, Instagram, Youtube,…

2. 5 bước xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp

Xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp không phải là điều dễ dàng, trước tiên bạn cần có một chuyên gia trong ngành thương mại điện tử tư vấn về lĩnh vực bạn kinh doanh để xác định những định hướng cần làm trên kênh website thương mại điện tử.

Tuy nhiên, tựu chung lại, đây là các bước cơ bản nhất cần có trong quá trình xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp mà bạn cần nắm vững.

2.1. Thiếp lập mục tiêu website

Tùy vào tính chất của từng lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ hay ngành hàng, tình trạng kinh doanh, doanh nghiệp cần phải thiếp lập mục tiêu để đánh giá sự khả thi của chiến dịch theo từng giai đoạn như sau:

– Thúc đẩy doanh thu kinh doanh nhanh chóng.

– Định vị thương hiệu nhằm tạo chỗ đứng vững chắc cho doanh nghiệp để phát triển trên các kênh và nền tảng khác.

– Hỗ trợ marketing: Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Google Analytics, Facebook Pixel để phân tích hành vi khách hàng để từ đó đánh giá hiệu quả của các chiến dịch, mở rộng lượng khách hàng tiềm năng.

– Gia tăng trải nghiệm khách hàng: Tạo trải nghiệm mua sắm mới cho khách hàng với dịch vụ chăm sóc, tương tác và tư vấn khách hàng chuyên nghiệp cùng các hỗ trợ dịch vụ thanh toán online.

Doanh nghiệp cần chọn ít nhất một đến hai hoặc tất cả mục tiêu trên nếu phù hợp với chiến lược hiện tại và tính chất của lĩnh vực, ngành hàng kinh doanh. Thiết lập mục tiêu sẽ là cơ sở giúp doanh nghiệp lựa chọn những yêu cầu khác khi xây dựng website thương mại điện tử như sau:

• Hiệu suất website thương mại điện tử: Đảm bảo về tốc độ tải trang, dung lượng lưu trữ lớn và khả năng tương thích mọi thiết bị.
• Giao diện
• Trang chủ
• Danh mục sản phẩm
• Trang chi tiết sản phẩm: Mô tả thuộc tính sản phẩm, hình ảnh/video, giá, khuyến mãi, thông tin hàng tồn kho, đánh giá của khách hàng, gợi ý sản phẩm tương tự
• Đăng ký tài khoản: Yêu cầu các thông tin cơ bản (Họ tên, Email, SĐT, Giới tính)
• Trang quản lý tài khoản: Thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, tình trạng đơn hàng
• Trang giỏ hàng: Hình đại diện, tên sản phẩm, số lượng, giá, mã khuyến mãi
• Trang thanh toán: Thông tin đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, xuất hóa đơn
• Trang liên hệ: Hotline, email, chi nhánh của doanh nghiệp, form liên hệ

Để website thương mại điện tử có thể tối đa hóa trải nghiệm khách hàng, website cần tích hợp các tính năng hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phù hợp với hành vi mua sắm của họ như sau:

• Quản lý Danh mục sản phẩm: Không giới hạn số lượng sản phẩm, điều hướng danh mục đa lớp, bộ lọc tùy chỉnh và tiện ích mở rộng hỗ trợ tăng chỉ số SEO…
• Quản lý Bán hàng: Kiểm soát đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, nhân viên phụ trách…
• Quản lý Khách hàng: Cập nhật thông tin khách hàng, đăng ký/đăng nhập qua các tài khoản mạng xã hội như Facebook/Google…
• Quản lý Marketing: Cài đặt các công cụ hỗ trợ như Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords…
• Quản lý Nội dung: Tích hợp công cụ SEO, tùy chỉnh bố cục menu, nội dung CMS…
• Quản lý Tồn kho: Sử dụng công cụ quản trị để xử lý các đơn hàng, quản lý tồn kho và hệ thống phân phối.
• Báo cáo và Phân tích hoạt động bán hàng để phân tích hiệu quả insight khách hàng, dự báo kết quả kinh doanh và đề xuất chiến lược kinh doanh.

Dựa trên những mục tiêu và yêu cầu trong quá trình xây dựng website thương mại điện tử, doanh nghiệp sẽ làm việc với đối tác thiết kế để xác định thời gian và ngân sách thực hiện.

2.2. Lựa chọn nền tảng xây dựng website thương mại điện tử

Để xây dựng website thương mại điện tử cần có các nền tảng tốt hỗ trợ. Một số nền tảng xây dựng website được sử dụng phổ biến hiện nay phải kể đến như: WooCommerce, Shopify, Magento…

Lựa chọn nền tảng phù hợp và hiệu quả với nhu cầu của bạn khi xây dựng website thương mại điện tử. Tuy nhiên có lẽ bạn sẽ không thể đánh giá được nền tảng nào phù hợp. Hãy liên hệ với các chuyên gia thiết kế website thương mại điện tử để được tư vấn và giải đáp.

2.3. Lựa chọn đơn vị thiết kế website

Hãy lựa chọn đơn vị chuyên nghiệp, uy tín để được bảo đảm về hiệu quả và chế độ bảo hành trong tương lai. Khi lựa chọn đơn vị thiết kế website, đừng quên các tiêu chí quan trọng sau đây:

• Kinh nghiệm chuyên sâu về TMĐT: Số năm kinh nghiệm, số dự án thực hiện, đánh giá hiệu quả của dự án đó
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Chuyên gia tư vấn, người thiết kế, nhân viên IT, nhân viên CSKH
• Tổ chức uy tín: Là công ty hoặc doanh nghiệp chuyên về thiết kế website
• Quy trình làm việc chặt chẽ, khoa học, hiệu quả
• Xử lý và hỗ trợ nhanh chóng
• Cam kết bảo hành, bảo trì trọn đời

2.4. Mua tên miền & Hosting

• Tên miền cần ngắn gọn, dễ nhớ và có sự liên quan tới doanh nghiệp
• Hosting: Cần xem xét về dung lượng, băng thông, Parked Domain, CPU, dung lượng RAM, IP riêng,…

2.5. Thông báo với Bộ Công Thương

Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ, mọi cá nhân hoặc tổ chức sở hữu trang web thương mại điện tử bán hàng đều cần thông báo và đăng ký với Bộ Công Thương trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử (http://online.gov.vn/).

Những website không hoàn thành việc thông báo cũng như kéo dài thời gian đăng ký quá hạn cho phép sẽ phải chịu xử phạt hành chính. Bởi vậy, bạn cần đặc biệt chú ý bước này.

Vừa rồi là 5 bước quan trọng để xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp sau những kinh nghiệm được đúc kết từ đội ngũ Ecomweb. Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có được định hướng rõ ràng và xây dựng website thương mại điện tử thành công cho doanh nghiệp của mình.

Triển khai thành công thương mại điện tử là một quá trình không đơn giản, cần có sự hỗ trợ của đội ngũ kinh nghiệm và nền tảng website hiệu quả. Bạn hãy chuẩn bị đầy đủ hành trang về tài chính, tinh thần và kiến thức để khởi tạo, phát triển và tạo bước đột phá cho công việc kinh doanh của mình.

Hãy liên hệ Ecomweb để được tư vấn và đồng hành xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp, thành công cùng đội ngũ chuyên gia và IT giàu kinh nghiệm của chúng tôi với chi phí và lộ trình tối ưu nhất.