Thiết kế website bán hàng thời trang và 4 lưu ý

Thiết kế website bán hàng thời trang đang ngày càng phổ biến trong thời đại mạng internet phát triển hiện nay. Thời trang là một thị trường tiềm năng và màu mỡ, đặc biệt khi kết hợp với công nghệ thông tin sẽ giúp các doanh nghiệp, cửa hàng ngày càng thu hút khách hàng hơn, kéo theo đó là doanh thu và lợi nhuận sẽ ngày càng tăng cao.

Do vậy, việc thiết kế website bán hàng thời trang là một bước đi đúng đắn của mọi doanh nghiệp, cửa hàng thời trang. Tuy nhiên, khi thiết kế website bán hàng thời trang cần phải lưu ý những gì? Hãy cũng Ecomweb tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

1. Tại sao cần thiết kế website bán hàng thời trang?

Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển như hiện nay, việc buôn bán online trên các trang mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử ngày càng phổ biến và thông dụng. Mặt hàng thời trang cũng vậy, có rất nhiều người sử dụng Facebook, instagram, zalo hay Lazada, shopee, sendo, v.v để buôn bán quần áo. Hiệu quả của các kênh bán hàng này rất tốt, mang lại nguồn thu nhập lớn cho người bán.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn lựa chọn thiết kế website bán hàng thời trang để kinh doanh online. Vì sao vậy? Tại sao lại phải tốn chi phí để thiết kế website, trong khi bạn vẫn có thể làm ăn tốt trên các trang mạng xã hội hay sàn thương mại. Dưới đây là một số lợi ích khi thiết kế website bán hàng thời trang mang lại, mà các kênh bán hàng khác không đáp ứng được:

• Tính bảo mật và an toàn cao

Các trang mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử, khi bạn kinh doanh hàng thời trang trên đó, có nghĩa là bạn phải thông qua một bên trung gian để có thể bán hàng. Mọi thông tin, dữ liệu sẽ không phải do bạn làm chủ, kiểm soát, mà là do bên thứ ba quản lý.

Đơn cử là khi bạn bán quần áo trên facebook, mọi hình ảnh, nội dung trên bài đăng đều bị rà soát; các tài khoản, bình luận đều có thể bị khóa bất cứ lúc nào, mà không có một lý do hợp lý, hay thậm chí là bị chặn bình luận trên nhiều bài đăng. Hay như shopee, danh sách khách hàng thực tế đều là do shopee quản lý. Vậy nên, các nền tảng bán hàng online này sẽ không được an toàn và không đảm bảo về độ bảo mật thông tin. Đây cũng không phải nơi giúp bạn lưu trữ thông tin đơn hàng, khách hàng, v.v lâu dài.

Nhưng website thì khác, đây là trang web chính chủ của bạn, do bạn quản lý và điều hành, mọi thông tin bạn đều nắm được, kiểm soát được. Do đó, nó sẽ an toàn và bảo mật hơn rất nhiều, đồng thời, bạn còn có thể lưu trữ được mọi dữ liệu, mọi thông tin về hàng hóa, đơn hàng, khách hàng, v.v mà không bị giới hạn thời gian.

• Quản lý hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp hơn

Với các trang mạng xã hội, bạn không thể quản lý được số lượng sản phẩm của mình, cũng như không thể tải hết được tất cả các sản phẩm của mình lên được. Nhưng với thiết kế website bán hàng thời trang, bạn có thể dễ dàng quản lý sản phẩm của mình một cách hệ thống và bài bản hơn, bạn có thể kiểm soát được số lượng hàng đã xuất, số lượng hàng còn tồn, kiểm tra tình trạng đơn hàng. Thay vì phải tốn thời gian để kiểm kê hàng hóa, bạn chỉ cần kiểm tra trên website là sẽ có số liệu cụ thể, chính xác.

Bên cạnh đó, với những số liệu, dữ liệu mà website lưu trữ, bạn có thể sử dụng chúng để tổng hợp và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn cho phương hướng phát triển kinh doanh của bạn.

• Xây dựng hình ảnh uy tín cho thương hiệu

Kinh doanh hàng thời trang trên các trang mạng xã hội sẽ làm cho khách hàng có một mặc định rằng, những sản phầm này chất lượng sẽ không tốt, là hàng lậu, hàng nhái. Tuy nhiên, khi bạn thiết kế website riêng để phục vụ bán hàng, khách hàng sẽ có cái nhìn khác về thương hiệu của bạn.

So sánh giữa hai mẫu váy giống nhau, cùng chất liệu, giá cả, v.v được đăng bán trên facebook và trang web của bạn, chắc chắn rằng, khách hàng sẽ lựa chọn mua hàng của bạn. Vì sao? Bởi khi bạn sở hữu một trang web, nó đã thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn, giúp nâng tầm hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng. Website sẽ tạo uy tín cho thương hiệu của bạn, giúp khách hàng tin tưởng các sản phẩm của bạn hơn.

• Tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và doanh thu

Thị trường kinh doanh online rất rộng lớn với nguồn khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới. Do vậy, khi sở hữu một website đồng nghĩa với việc, bạn sẽ mở ra nhiều cơ hội tiếp cận với nguồn khách hàng tiềm năng này.

Càng nhiều khách hàng truy cập vào website của bạn, sẽ giúp trang web được tương tác nhiều hơn, nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên google. Bên cạnh đó, nhiều người truy cập cũng sẽ tăng lượng khách hàng tiềm năng, tạo ra nhiều đơn hàng và giúp gia tăng doanh thu.

2. Tiêu chí đánh giá giao diện website thời trang đẹp mắt, chuyên nghiệp

2.1. Thân thiện với thiết bị di động

Với sự bùng nổ của smartphone, hiện nay, tỷ lệ người sử dụng điện thoại di động ngày càng tăng, kéo theo việc mua sắm trên các thiết bị di động ngày càng lớn. Do vậy, khi thiết kế website bán hàng thời trang, bạn cần chú ý thiết kế thân thiện, đáp ứng với thiết bị di động.

Như thế nào là thân thiện với thiết bị di động? Có nghĩa là, khi khách hàng truy cập vào website, họ có thể thấy toàn bộ trang web được hiển thị trên điện thoại. Các nút bấm được thiết kế đủ rộng để khách hàng có thể thao tác dễ dàng, các trải nghiệm mua sắm phải mượt mà, v.v. Đây là yếu tố quan trọng giúp giữ chân khách hàng ở lại trang web và mua sắm hàng hóa.

2.2. Tốc độ load web nhanh

Một trang web bán hàng nếu thời gian tải quá lâu, sẽ khiến khách hàng mất kiên nhẫn và từ bỏ truy cập vào trang web đó. Do vậy, khi thiết kế website bán hàng thời trang, bạn cần tối ưu tốc độ tải trang để khách hàng có trải nghiệm tốt khi truy cập vào website. Có rất nhiều cách để bạn có thể tối ưu tốc độ load web như tối ưu hình ảnh, chỉ sử dụng các công cụ, ứng dụng mà website cần, bảo dưỡng, bảo trì website định kỳ, v.v.

2.3. Bố cục rõ ràng, giao diện thu hút

Mọi website đều cần chú trọng về giao diện, giao diện đẹp mắt thì mới thu hút sự chú ý của khách hàng. Website mặt hàng thời trang càng cần phải chú ý về vấn đề này. Khi thiết kế website bán hàng thời trang, cần xây dựng bố cục, nội dung trang web rõ ràng, hợp lý, cần có những khoảng trống để khách hàng dễ nhìn. Giao diện cần được đầu tư hình ảnh chân thật, sắc nét; banner, background bắt mắt và nổi bật, màu sắc cần hài hòa để tạo thiện cảm cho khách hàng khi truy cập.

3. Website bán hàng thời trang yêu cầu những tính năng cơ bản nào?

• Vị trí nút CTA

Nút CTA là một trong những tính năng cần thiết của một website, đặc biệt là website thời trang. Nó sẽ giúp thúc đẩy, kích thích khách hàng có hành động tìm hiểu sản phẩm và cuối cùng có quyết định mua sắm. Tuy nhiên, sử dụng từ ngữ nào để thể hiện nút CTA? đặt nút CTA ở vị trí nào khi thiết kế website bán hàng thời trang để thu hút sự chú ý của khách hàng?

Bạn nên sử dụng những từ ngữ ngắn gọn, mạnh mẽ để thể hiện nút CTA như “xem ngay”, “mua ngay”, “gọi ngay”, v.v. Đồng thời, nút CTA cần được đặt ở những vị trí thuận tiện, dễ nhìn nhất để khi khách hàng truy cập vào website có thể chú ý ngay đến nó.

Bạn có thể đặt ở vị trí đầu trang, nơi mà khách hàng không cần kéo xuống mà vẫn nhìn thấy. Hay bạn có thể đặt nút CTA ở bên phải màn hình, bên mà người dùng thường thuận tay click chuột hoặc sử dụng điện thoại di động.

• Giỏ hàng

Thiết kế website bán hàng thời trang với mục tiêu cuối cùng là bán được hàng, do đó, giỏ hàng là tính năng không thể thiếu của trang web. Nó được coi là cầu nối giữa lựa chọn sản phẩm và thanh toán, để đi đến bước cuối cùng là quyết định mua hàng của khách hàng.

Các trang giỏ hàng cần thiết kế để khách hàng có thể kiểm tra số lượng, tên từng mặt hàng họ đã thêm vào trang, đồng thời bước chuyển tiếp từ trang giỏ hàng sang thanh toán cần phải nhanh chóng và dễ dàng.

• Đa dạng các phương thức thanh toán

Ngày nay, khi mua sắm, ngoài phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, thì người tiêu dùng cũng đang ưa chuộng và có xu hướng sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến nhiều hơn.

Do vậy, khi thiết kế website bán hàng thời trang, cần tích hợp nhiều phương thức thanh toán trực tuyến khác nhau như: thanh toán qua ngân hàng (BIDV, VCB, ACB, VPbank,v.v), qua ví điện tử (momo, vnpay, zalopay, v.v) hoặc sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán, v.v. Việc có nhiều hình thức thanh toán, sẽ giúp thuận tiện cho khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp nhất.

• Kết nối với các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử

Có rất nhiều kênh bán hàng, và hiển nhiên, website không phải là kênh duy nhất để bạn có thể sử dụng với mục đích kinh doanh. Với công nghệ phát triển như hiện nay, bạn có thể liên kết website với các trang mạng xã hội như facebook, instagram, zalo, tiktok, v.v, hay các sàn thương mại điện tử như lazada, shopee, sendo, v.v để có thể đa dạng kênh bán hàng, tận dụng nguồn khách hàng tiềm năng của các kênh bán hàng này, sẽ giúp bạn có nhiều đơn hàng hơn và gia tăng doanh thu, lợi nhuận.

Khi thiết kế website bán hàng thời trang, bạn cần thiết kế để website có tính năng có thể quản lý nhiều kênh bán hàng. Như vậy, bạn sẽ không mất nhiều thời gian, nhân sự và công sức để quản lý các hoạt động kinh doanh, bởi bán hàng nhiều nơi, nhưng chỉ cần quản lý tất cả các kênh đó thông qua website là đủ.

4. Những tính năng khác mà một website thời trang chuyên nghiệp cần có

Bên cạnh những tính năng cơ bản nêu trên, một website bán hàng thời trang sẽ cần thêm nhiều tính năng đặc thù của ngành hàng như:

• Quản lý danh mục sản phẩm với hàng nghìn mã hàng
• Tích hợp nhiều phương thức vận chuyển, các nhà cung cấp vận chuyển
• Quản lý hàng hóa, đơn hàng
• Chính sách bảo hành, đổi trả
• Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu
• Tổng hợp doanh thu của nhiều kênh bán hàng tại nơi duy nhất là website và lên báo cáo
• Các hình thức quảng cáo như Facebook Ads, Google Ads được dễ dàng thiết lập
• Quản lý dữ liệu khách hàng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Còn rất nhiều các tính năng mà bạn có thể tích hợp khi thiết kế website bán hàng thời trang. Tuy nhiên, bạn nên lựa chọn các tính năng cần thiết và thực sự phù hợp với nhu cầu sử dụng, để tránh lãng phí và tối ưu được dung lượng trang web.

5. Làm thế nào để thiết kế website bán hàng thời trang hút khách

• Sử dụng ảnh chụp mẫu rõ ràng, sắc nét và chân thật

Đối với kinh doanh online, nhược điểm lớn nhất là khách hàng không quan sát trực tiếp được mặt hàng thực tế, đặc biệt là mặt hàng thời trang. Khách hàng không biết được liệu thực tế form dáng quần áo có đúng như ảnh?, chất liệu là gì? kích cỡ có phù hợp hay không? v.v. Đó chính là lý do nhiều khách hàng từ bỏ quyết định mua sản phẩm vì cảm thấy không tin cậy.

Do đó, khi thiết kế website bán hàng thời trang, bạn cần sử dụng những hình ảnh và video thực tế, rõ ràng, sắc nét nhất để thuyết phục khách hàng. Bạn nên đầu tư vào chất lượng sản phẩm, hình ảnh chỉn chu, nên chụp sản phẩm ở nhiều góc độ khác nhau, có video quay cận cảnh sản phẩm, v.v. Như vậy sẽ giúp tăng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm và thương hiệu quả bạn hơn.

• Cung cấp các thông tin về sản phẩm, mô tả sản phẩm chi tiết, chân thực

Bên cạnh hình ảnh và video thì những bài viết để cung cấp thông tin về sản phẩm, cũng là yếu tố quyết định khách hàng có mua hàng của bạn hay không. Vì vậy, bạn cần mô tả chi tiết, chân thực về sản phẩm cho khách hàng.

Trong bài viết, bạn cần cung cấp cho khách hàng những đặc điểm của sản phẩm như sau: giá cả, màu sắc, chất liệu, kích cỡ, chi tiết sản phẩm, xuất xứ, đổi trả, cách giặt, cách sử dụng, các chương trình ưu đãi giảm giá, khuyến mãi, v.v. Cần mô tả ngắn gọn nhưng đầy đủ các đặc điểm nổi bật của sản phẩm, đi kèm theo đó là những hình ảnh chân thực với mẫu ảnh để khách hàng có thể hình dung sản phẩm dễ dàng, từ đó có quyết định mua hàng.

• Sử dụng những ứng dụng hỗ trợ bán hàng và quản lý trang web

Hiện nay, nhờ sự phát triển của các dịch vụ thiết kế web nên các ứng dụng hỗ trợ bán hàng cũng được ra đời. Bạn có thể tích hợp các ứng dụng này để tăng hiệu quả bán hàng cũng như hỗ trợ quản lý website dễ dàng hơn.

Ví dụ như Live chat, ứng dụng giúp khách hàng nhận được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng, hay với công cụ quản trị web, bạn có thể tham khảo giá của đối thủ để so sánh giữa hai bên rồi có những quyết định điều chỉnh phù hợp nhất, v.v. Do vậy, việc sử dụng những ứng dụng này, sẽ giúp website của bạn đáp ứng được các nhu cầu mua sắm của khách hàng, từ khi lựa chọn sản phẩm đến khi giao hàng cho khách hàng.

Qua bài biết trên, Ecomweb hy vọng các bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức về thiết kế website bán hàng thời trang cho thương hiệu của mình. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ thiết kế website bán hàng thời trang chuyên nghiệp nhất, phù hợp nhất.

Ecomweb – CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ECOMCX 

Trụ sở chính: T3, Vạn Phúc, Thanh Trì, Hà Nội

VPĐD: Tầng 2, 5D1, TT4, KĐT Bắc Linh Đàm, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội

Hotline: 0876 891 333

Email: [email protected]

Website: https://ecomweb.net/

Facebook: https://www.facebook.com/ecomwebthietkewebsite/