5 tips xây dựng website bán hàng thành kênh trọng điểm

Xây dựng website bán hàng thành kênh bán hàng trọng điểm là điều mà những người kinh doanh online luôn ưu tiên hàng đầu, bởi bán hàng qua các trang thương mại điện tử hay các trang mạng xã hội dù cũng mang hiệu quả cao, nhưng nó lại không phải kênh bạn sở hữu, đồng thời bạn phải phụ thuộc vào họ rất nhiều.

Để có thể làm chủ trong công việc kinh doanh và kinh doanh đạt hiệu quả cao, bạn nên bắt tay vào thực hiện việc xây dựng website bán hàng hay upgrade lại trang web của bạn. Hãy cùng Ecomweb tìm hiểu 5 tips giúp bạn xây dựng website bán hàng trở thành kênh trọng điểm, giúp bạn kinh doanh hiệu quả và gia tăng doanh thu nhé.

1. Xây dựng website bán hàng mang lại trải nghiệm tốt

Hiên nay, rất nhiều doanh nghiệp xây dựng website bán hàng để phục vụ hoạt động kinh doanh online. Tuy nhiên, không phải trang web nào cũng hoạt động hiệu quả. Nếu chỉ tạo website ra để đó mà không chăm sóc, bảo trì thì website đó sẽ bị coi là vô ích trong việc mang lại lợi ích kinh doanh.

Có rất nhiều cách để bạn có thể cải thiện website hiện có của doanh nghiệp. Chọn cách nào để không tốn nhiều chi phí nhưng mang lại hiệu quả cao, giúp website có những biến chuyển tích cực?

Có 2 yếu tố ưu tiên khi bạn muốn cải thiện tình trạng website đó là trải nghiệm khách hàng và hiệu suất hoạt động. Bạn hãy thử đặt mình là vị trí khách hàng, khi truy cập website thì cần gì nhất? Có thể khách hàng đang không ưa thích giao diện website của bạn, hay có khi các tính năng của website không đủ tiện ích để mang lại một trải nghiệm mượt mà cho khách hàng khi sử dụng.

Bạn cũng nên đặt ra câu hỏi xem nếu như ta thêm hay bớt bất kỳ đặc điểm nào của website thì phản ứng của khách hàng thế nào? là cảm thấy tốt hơn? hay ngược lại, cảm thấy bất tiện hơn? Từ những câu hỏi trên, bạn sẽ xác định được, đâu là yếu tố cần thay đổi và yếu tố nào sẽ được thay đổi trước, cái nào sẽ thay đổi sau để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

Một điểm quan trọng nữa khi xây dựng website bán hàng đó là hiệu suất hoạt động của website. Hiệu suất tốt là điều mà mọi website đều mong muốn. Bạn cần cải thiện hiệu suất hoạt động, bởi nó là yếu tố ảnh hường đến cảm nhận của người dùng về website của bạn, nó là yếu tố quyết định tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng cho website, là ở lại hay rời trang web của bạn.

Bạn cần tối ưu hiệu suất website bằng cách tối ưu dung lượng của website, tối ưu kích thước hình ảnh, sử dụng máy chủ phù hợp, chất lượng cao, tải các tệp được nén nên website. Đây là những cách giúp bạn cải thiện hiệu suất hoạt động của website tốt nhất. Hiệu suất hoạt động càng cao sẽ giúp website của bạn càng được nhận diện rộng rãi.

2. Tối ưu tốc độ website

Xây dựng website bán hàng mục đích chính là để bán được hàng. Nhưng để bán được hàng, trước tiên cần phải có người biết đến và truy cập vào website của bạn. Khi đã được nhiều người biết đến và truy cập website, điều quan trọng nhất lúc này là tốc độ tải trang web của bạn thế nào? Nếu cùng lúc nhiều người truy cập vào website thì trang web của bạn có đáp ứng được không? Hay thời gian load trang là bao lâu?

Hãy luôn đảm bảo rằng website của bạn luôn sẵn sàng tiếp nhận một lượng lớn người truy cập website vào cùng một lúc. Tốc độ tải trang cũng chỉ tính bằng giây, có như thế mới giữ chân người dùng ở lại trang web của bạn. Có rất nhiều cách để cải thiện tốc độ load web:

• Kiểm tra các đơn vị cung cấp content delivery network để thiết lập lại và tăng tốc xử lý.
• Cải thiện thời gian load trang bằng HTTP-caching.
• Thay đổi code thấp nhất để tối thiểu hóa server load.
• Tối ưu kích thước hình ảnh, video
• Sử dụng các file nén khi tải chúng lên website
• Sử dụng ứng dụng font-display swap để đảm bảo văn bản vẫn hiển thị trong khi tải về.
• Trong tag manager, tag nào không dùng thì gỡ bỏ.
• Kiểm tra tốc độ trang thường xuyên và liên tục.
• Bảo trì, bảo dưỡng website định kỳ

3. Tối ưu trải nghiệm thanh toán khi xây dựng website bán hàng

Ngày nay, việc thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến. Do vậy, website của bạn cũng nên cải thiện khâu thanh toán bằng cách, tích hợp nhiều phương thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Việc tối ưu trải nghiệm thanh toán sẽ giúp website của bạn tăng lượng khách hàng truy cập. Bởi vậy khi xây dựng website bán hàng, bạn cần đảm bảo về tính nhất quán và liền mạch trong các bước tiến hành và xử lý giao dịch.

4. Cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng cách nâng cấp công nghệ

Không chỉ bán được hàng, mục tiêu của mọi doanh nghiệp đều muốn, khách hàng mua hàng 1 lần và sẽ quay trở lại mua nhiều lần nữa. Để có thể thực hiện được mục tiêu đó, thì dịch vụ hỗ trợ khách sau bán hàng chính là yếu tố cốt lõi. Khi có ý định cải thiện website thành kênh bán hàng trọng điểm, bạn cần chú ý đến yếu tố quan trọng này. Để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, bạn cần kết hợp nhiều ứng dụng hiện đại, nâng cấp công nghệ lên một tầm cao mới, giúp website của bạn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Để có thể tối ưu hóa khả năng hỗ trợ khách hàng, bạn nên kết hợp sử dụng cả ứng dụng Live chat và nhân viên. Có như vậy, bạn mới có thể làm rõ được nhu cầu hay các vấn đề mà khách hàng thắc mắc để có thể giải đáp và hỗ trợ nhanh nhất, kịp thời nhất. Ngoài ra, bạn có thể tích hợp, sử dụng thêm các ứng dụng tự động như tự động trả lời, hỗ trợ khách hàng, tự động lên đơn hàng, thanh toán, kết nối khách hàng với nhân viên chăm sóc phù hợp nhất.

5. Làm mới nội dung quảng cáo và các chiến dịch marketing phù hợp

Quảng cáo là hình thức truyền thông hiệu quả nhất giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Do đó, khi cải thiện hay xây dựng website bán hàng, bạn cũng nên chú trọng cải thiện các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp mình. Liên tục làm mới nội dung quảng cáo, có chiến lược marketing bài bản. Những quảng cáo độc, lạ nhưng phù hợp với thị hiếu số đông sẽ gây ấn tượng cho người xem, từ đó sẽ giúp khách hàng nhớ về bạn nhiều hơn.

Viêc quảng cáo trên website hiện nay cũng đã được hỗ trợ đáng kể nhờ công nghệ tiến tiến. Bạn có thể tích hợp ứng dụng quảng cáo của Facebook Ads, Google Ads hay nhiều ứng dụng quảng cáo phổ biến hiện nay để thực hiện các chiến dịch marketing, quảng cáo.

Và như đã nói ở trên, quảng cáo cần phải được làm mới liên tục, các chiến dịch marketing có thể lấy ý tưởng từ các trend, xu hướng hay các sự kiện nổi bật tại thời điểm đó. Như vậy sẽ giúp website của bạn được đánh giá đón đầu hay bắt kịp xu hướng, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng lượng truy cập.

6. Cải thiện và xây dựng website bán hàng tại Ecomweb

Với nhiều năm kinh nghiệm xây dựng và phát triển website bán hàng cho rất nhiều cửa hàng, doanh nghiệp tại Việt Nam, bạn có thể yên tâm khi giao trọng trách cải thiện và xây dựng website bán hàng của mình cho Ecomweb. Chúng tôi sẽ giúp bạn sở hữu một website bán hàng hiệu quả với hàng triệu lượt truy cập, giúp gia tăng doanh thu. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline-0876 891 333, zalo, fanpage để được hỗ trợ và tư vấn.